En resumen
Normalmente es por una de tres cosas: el perfil no está verificado o está suspendido, la información está incompleta o no coincide con lo que busca la gente, o hay negocios con más reseñas y más cerca de quien busca. Google ordena los resultados locales por relevancia, distancia y prominencia, y no se puede pagar para subir.
Cómo decide Google qué negocios mostrar
Según Google, los resultados locales dependen sobre todo de tres factores: relevancia (lo bien que encaja tu perfil con la búsqueda), distancia (lo cerca que estás de quien busca) y prominencia (lo conocido que es tu negocio, incluidas las reseñas y los enlaces a tu web). Google también aclara que no se puede pagar por mejorar el posicionamiento local.
Las 9 causas más habituales
Revisa esta lista en orden:
- El perfil no está verificado.
- El perfil está suspendido por incumplir las directrices (por ejemplo, palabras clave en el nombre u oficina virtual).
- La categoría principal no corresponde con lo que busca la gente.
- La información está incompleta: horario, servicios, descripción.
- Quien busca está lejos de tu ubicación o de tu zona de servicio.
- Tienes pocas reseñas frente a la competencia.
- El perfil es nuevo y Google aún no tiene señales de tu negocio.
- Hay perfiles duplicados del mismo negocio.
- El nombre, teléfono o web no coinciden entre tu perfil, tu web y los directorios.
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Cómo comprobarlo
Antes de cambiar nada, haz estas comprobaciones:
- Entra en business.google.com y mira si el perfil aparece como verificado o si hay avisos.
- Busca el nombre exacto de tu negocio en Google y en Maps.
- Busca tu servicio + tu ciudad desde el móvil, con la ubicación activada.
- Revisa las estadísticas del perfil: búsquedas, vistas y acciones.
Qué hacer para aparecer más
Una vez resuelto lo básico, esto es lo que más ayuda:
- Completa el perfil al 100 % y elige bien las categorías.
- Consigue reseñas de clientes reales y respóndelas.
- Sube fotos reales y publica novedades.
- Ten una web con páginas locales que coincidan con tus datos.
- Aparece con los mismos datos en directorios fiables.
Los rangos son orientativos: el precio final depende de tu web, de tu proyecto y de lo que necesites. Te damos un presupuesto cerrado tras una llamada gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar a Google para salir en Maps?
No para el posicionamiento orgánico. Sí puedes hacer anuncios, que aparecen marcados como patrocinados.
¿Cuánto tarda en aparecer un perfil nuevo?
Depende de la verificación y de tu competencia. Tras verificarlo, completa el perfil y consigue reseñas para acelerar.
Me han suspendido el perfil, ¿qué hago?
Revisa las directrices de Google, corrige el problema (por ejemplo el nombre) y solicita la restauración desde tu perfil.
¿Podéis revisar mi caso?
Sí. Depende de tu negocio y tu zona. En una llamada gratuita revisamos tu perfil y te decimos qué falla.
